Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại f12bet

thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu được mã hóa SSLThanh toán qua ví nội địaQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
f12bet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại f12bet
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống f12bet được mã hóa qua SSL. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — không dùng cho quảng cáo bên ngoài. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó bị xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa kết nối

Mọi thao tác trên điện thoại hay máy tính đều đi qua kết nối SSL, đảm bảo dữ liệu không bị đánh chặn khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay.

Chính sách cookie

Cookie được dùng để giữ phiên đăng nhập ổn định khi bạn chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt thiết bị.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau thời hạn đó, hệ thống tự động xóa theo chu kỳ định kỳ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng 1-3 ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua trang f12bet — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân trong giờ hành chính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả chi tiết sự cố.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của f12bet để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề quyền riêng tư và bảo mật tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách là người dùng tài khoản f12bet.

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại, email và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Thông tin đăng nhập và địa chỉ IP cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Không vì mục đích thương mại. Một số nhà cung cấp kỹ thuật được ủy quyền xử lý dữ liệu để vận hành dịch vụ, nhưng họ bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật và không được dùng dữ liệu cho mục đích riêng.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 1-3 ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Không có cookie theo dõi quảng cáo từ bên ngoài. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ. Bạn cũng có quyền đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác.

Có. Dù bạn truy cập qua ứng dụng hay trình duyệt trên điện thoại, toàn bộ kết nối đều được mã hóa SSL và chính sách quyền riêng tư áp dụng đầy đủ cho mọi thiết bị.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.